§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

Serwis / Serwis Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem https://224academy.com,

Sprzedawca – ZD Poland Unlimited Import Export sp. z o.o. z siedzibą przy al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polska, NIP: 5273091116, REGON: 527307041, KRS: 0001078289, adres poczty elektronicznej: contact@imperialinternational.info, numer telefonu: +48 726 728 323,

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca Kursy on-line za pośrednictwem Serwisu internetowego,

Zarejestrowany Klient – Klient korzystający z Serwisu internetowego, który dokonał Rejestracji i założył Konto Klienta,

Rejestracja – jednorazowa czynność dokonywana przez Klienta w ramach Serwisu internetowego, polegająca na wypełnieniu formularza rejestracyjnego w celu założenia Konta Klienta,

Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, określony przez Klienta podczas Rejestracji w Serwisie internetowym, umożliwiający dostęp do Konta Klienta i służący jego zabezpieczeniu,

Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu, oznaczony loginem i hasłem, służący do nabywania Kursów on-line i umożliwiający Klientowi dostęp do zakupionych Kursów on-line,

Konsument – osoba fizyczna nabywająca Kursy on-line w Serwisie internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Kursy on-line w Serwisie internetowym w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej; w przypadku osoby fizycznej za Przedsiębiorcę uważa się osobę fizyczną nabywającą Kursy on-line w Serwisie internetowym w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna nabywająca Kursy on-line w Serwisie internetowym w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy,

Regulamin – niniejszy dokument, określający prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz warunki składania zamówień i dokonywania zakupów w Serwisie internetowym,

Koszyk – usługa udostępniana przez Sprzedawcę w Serwisie internetowym, w ramach której widoczne są Kursy on-line dodane przez Klienta do Zamówienia, umożliwiająca złożenie i zmianę Zamówienia, a także wyświetlenie aktualnej wartości Zamówienia,

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy złożoną Sprzedawcy przez Klienta, składane z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu internetowego, zawierające informacje niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy,

Kurs on-line – treści cyfrowe dostępne w Serwisie internetowym, dostarczane przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na podstawie Umowy zawartej z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu internetowego,

Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, dotycząca Kursów on-line objętych Zamówieniem, której warunki określa Regulamin,

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.,

Operator płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze w ramach Serwisu na rzecz jego Klientów. Operatorami płatności w Serwisie są: PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24 oraz mElements S.A. – operator systemu Paynow.

§2 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://224academy.com prowadzony jest przez ZD Poland Unlimited Import Export sp. z o.o. z siedzibą przy al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polska, NIP: 5273091116, REGON: 527307041, KRS: 0001078289, adres poczty elektronicznej: contact@imperialinternational.info, numer telefonu: +48 726 728 323.

2. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

3. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

4. W celu zawarcia Umowy ze Sprzedawcą Klient może przed złożeniem Zamówienia skorzystać z prawa do negocjacji warunków Umowy. W przypadku rezygnacji przez Klienta z możliwości negocjacji, niniejszy Regulamin stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy.

5. Dostęp do Regulaminu Klient może uzyskać w każdym momencie za pośrednictwem linku zamieszczonego w Serwisie internetowym, a także poprzez zapisanie go w dowolnym formacie na wybranym przez siebie nośniku.

6. Kursy on-line oferowane w Serwisie internetowym są zgodne z umową w rozumieniu art. 43k ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta.

7. Kurs on-line może być odczytany za pomocą przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o stosowanych technicznych środkach ochrony Kursów on-line, ich funkcjonalności oraz o mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności Kursów on-line znajdują się w §5 oraz na kartach w opisach Kursów on-line, jeżeli ich dotyczą.

8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonywania okresowych aktualizacji Kursów on-line, co może obejmować zmiany, w szczególności materiałów video, materiałów szkoleniowych itp., w ramach usługi stałej aktualizacji, stanowiącej część oferty.

9. Komunikacja ze Sprzedawcą dokonywana przez Klienta powoduje ponoszenie przez Klienta kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez Klienta z podmiotami trzecimi za możliwość korzystania z określonych form komunikacji na odległość. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nim.

10. Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez:

1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

2. mediację,

3. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,

4. zwrócenie się do Federacji Konsumentów,

5. skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§3 Konto Klienta

1. Klient w celu założenia Konta Klienta dokonuje Rejestracji za pomocą formularza, podając dane wymienione w formularzu rejestracji.

2. Hasło podawane przy logowaniu do Serwisu internetowego może składać się z liter, cyfr lub znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego Klienta. Hasło można zmienić w Koncie Klienta poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła.

3. Loginem użytkownika jest podany przy rejestracji adres e-mail Klienta.

4. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne i dobrowolne.

5. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

§4 Zamówienia

1. Informacje o Kursach on-line prezentowane w Serwisie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.

2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dodać do „Koszyka” Kurs on-line, który zamierza kupić. Dodanie Kursu on-line do „Koszyka” nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia. Kursy on-line mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z „Koszyka”.

4. Klient posiadający Konto Klienta, po zalogowaniu się i po ostatecznym dodaniu Kursu on-line do „Koszyka”, zostaje przekierowany do formularza służącego do składania zamówień celem wybrania sposobu płatności. Następnie Klient zostaje przekierowany do podsumowania Zamówienia. Złożenie Zamówienia zostaje dokonane poprzez wybranie przycisku „Kupuję i płacę”.

5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza przed złożeniem Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

6. Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

7. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia jest każdorazowo podawana w Serwisie internetowym w trakcie składania zamówienia, w tym przed bezpośrednim zatwierdzeniem i złożeniem przez Klienta Zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami.

8. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na adres poczty elektronicznej podany przy składaniu Zamówienia lub powiązany z Kontem Klienta wiadomość zatytułowaną „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie!”. E-mail ten stanowi przyjęcie oferty Klienta. W momencie poinformowania Klienta o przyjęciu złożonej przez niego oferty następuje zawarcie Umowy między Sprzedawcą a Klientem.

§5 Warunki techniczne

1. Korzystanie z usług elektronicznych odbywa się za pośrednictwem publicznej sieci Internet, co niesie ze sobą ryzyko typowe dla tego środowiska. W szczególności może dojść do zainfekowania Serwisu złośliwym oprogramowaniem lub wskutek ataku hackerskiego przeprowadzonego przez osoby trzecie. Dodatkowo należy liczyć się z ewentualnymi kosztami transmisji danych, które mogą być naliczane przez dostawcę usług internetowych Klienta.

2. Serwis udostępniany jest w takim stanie, w jakim znajduje się w chwili korzystania, bez gwarancji nieprzerwanej dostępności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego czasowego ograniczenia lub całkowitego wyłączenia bez wcześniejszego informowania Użytkownika.

3. Prawidłowe oraz bezpieczne korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:

1. posiadania komputera, tabletu lub smartfona z dostępem do Internetu,

2. korzystania z aktualnej wersji przeglądarki internetowej,

3. włączenia obsługi JavaScript oraz plików cookies,

4. posiadania Konta Klienta w Serwisie,

5. stosowania aktualnego systemu operacyjnego oraz przeglądarki,

6. korzystania z urządzenia zabezpieczonego aktualnym oprogramowaniem antywirusowym, zaporą sieciową oraz regularnymi aktualizacjami systemowymi.

§6 Licencja

1. Klient ma prawo do nieograniczonego czasowo dostępu do Kursów on-line zakupionych oraz przypisanych do jego Konta Klienta w Serwisie, korzystania z elektronicznych materiałów dydaktycznych wchodzących w skład Kursu on-line oraz, po jego pozytywnym ukończeniu i spełnieniu warunków określonych w Regulaminie, otrzymania certyfikatu potwierdzającego ukończenie Kursu on-line.

2. Wszelkie elementy graficzne Serwisu internetowego, zastosowane w nim rozwiązania techniczne, elementy kontentu, układ, oprogramowanie, bazy danych i inne materiały umieszczone w ramach Serwisu internetowego stanowią przedmiot prawa autorskiego Sprzedawcy i podlegają ochronie zgodnie z przepisami prawa.

3. W celu korzystania z Serwisu internetowego Sprzedawca udziela Klientom niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu internetowego.

4. Klient, który zakupił Kurs on-line, może wyłącznie na własny użytek osobisty pobierać oraz zapisywać udostępnione materiały wchodzące w skład Kursu on-line, z wyłączeniem materiałów wideo.

5. Klient będzie wykorzystywał zamówiony Kurs on-line wyłącznie na potrzeby własne i nie będzie przekazywał go osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

6. Do wykorzystania Kursów on-line poza Serwisem, do których majątkowe prawa autorskie przysługują Sprzedawcy, niezbędne jest uprzednie uzyskanie jego pisemnej zgody.

7. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym paragrafie zarówno Sprzedawca, jak i właściciele praw autorskich mają prawo dochodzić od Klienta roszczeń z tytułu szkód materialnych i niematerialnych powstałych w wyniku takiego naruszenia.

§7 Płatność i cena

1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty za Kurs on-line tytułem złożonego Zamówienia w następujący sposób:

1. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,

2. płatnością online,

3. BLIK,

4. kartą płatniczą za pośrednictwem Operatora płatności.

2. W Serwisie dostępne są płatności realizowane za pośrednictwem operatorów płatności:

1. Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A.,

2. Paynow, którego operatorem jest mElements S.A.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online Paynow jest mElements S.A.

4. Klient może dokonać płatności kartami płatniczymi, w szczególności: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, o ile taka forma płatności jest aktualnie udostępniona przez Operatora płatności w procesie składania Zamówienia.

5. Obsługą płatności elektronicznych zajmują się Operatorzy płatności. Dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora płatności wymaga nawiązania odrębnego stosunku prawnego z danym Operatorem płatności i zaakceptowania jego regulaminu.

6. Ceny podane w Serwisie internetowym są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), z zastrzeżeniem, iż nie dotyczy to przypadku wyboru przez Klienta metody płatności, której zastosowanie oznacza konieczność poniesienia dodatkowych kosztów, prowizji lub opłat manipulacyjnych przez Klienta na rzecz operatora płatności lub banku.

7. W przypadku płatności za pośrednictwem Operatora płatności czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku płatności przelewem bankowym Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania aktualizacji cen Kursów on-line w dowolnym momencie. Zmiany te nie będą miały zastosowania do Zamówień złożonych i skutecznie przyjętych przed datą wejścia nowej ceny w życie.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych zarówno w ramach Serwisu, jak i innych kanałów marketingowych, które będą dotyczyć w szczególności ceny Kursów on-line. Ma również prawo do zmiany warunków tych akcji oraz ich odwoływania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Jeżeli płatność za Zamówienie nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Sprzedawcy lub Operatora płatności, uznaje się, że Zamówienie nie zostało złożone prawidłowo, a Umowa nie zostaje zawarta, co skutkuje brakiem jego realizacji. W takiej sytuacji Klient powinien złożyć nowe Zamówienie lub – w przypadku pobrania środków z konta i ich braku zwrotu – skierować reklamację bezpośrednio do Operatora płatności.

11. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej do płatności.

12. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta za pośrednictwem płatności elektronicznej lub BLIK, zwrot nastąpi na rachunek bankowy lub w sposób przewidziany przez danego Operatora płatności, zgodnie z zasadami jego działania.

§8 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. jakiekolwiek ograniczenia w dostępie do Serwisu lub trudności z jego użytkowaniem wynikające wyłącznie z działań lub zaniechań Klienta bądź osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada,

2. szkody, które nie są skutkiem zawinionego działania lub zaniechania Sprzedawcy,

3. straty wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Klienta,

4. jakiekolwiek rzeczywiste lub potencjalne szkody wynikające z ograniczenia dostępu do treści, które zostały usunięte lub zablokowane w wyniku działania zgodnego z Regulaminem lub przepisami prawa.

2. Sprzedawca ma prawo ograniczyć lub zablokować Klientowi dostęp do Konta Klienta w przypadku otrzymania zgłoszenia lub wiarygodnej informacji o naruszeniu Regulaminu, działaniu na szkodę Sprzedawcy bądź osób trzecich, a także w sytuacjach uzasadnionych względami bezpieczeństwa.

3. Zablokowanie dostępu obowiązuje przez okres niezbędny do weryfikacji zgłoszenia oraz ustalenia ewentualnych naruszeń stanowiących podstawę tej decyzji.

4. Sprzedawca ma prawo wezwać Klienta do zaprzestania działań naruszających postanowienia Regulaminu.

5. W przypadku, gdy Klient nie zastosuje się do takiego wezwania lub nie przedstawi wyjaśnień w terminie 7 dni, Sprzedawca może natychmiastowo usunąć Konto Klienta.

6. Usunięcie Konta Klienta przez Sprzedawcę skutkuje całkowitą utratą dostępu Klienta do wszystkich materiałów i zasobów powiązanych z jego Kontem Klienta w Serwisie.

§9 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który za pośrednictwem Serwisu internetowego zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli spełnianie świadczenia w postaci dostarczania treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i Klient przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

4. Klient może zrealizować prawo odstąpienia od Umowy poprzez wysłanie oświadczenia drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.

7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wskazał inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej do dokonania płatności.

§10 Reklamacje

1. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Wobec Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Kursu on-line z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. W przypadku składania reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym co najmniej:

1. imienia, nazwiska, firmy, NIP, adresu do korespondencji i danych kontaktowych,

2. informacji dotyczących daty zawarcia Umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia,

3. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji,

4. żądania dotyczącego sposobu rozpoznania reklamacji.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient zostanie ponadto powiadomiony o tym, czy Sprzedawca wyraża, czy też nie, zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu. W przypadku wyrażenia zgody Sprzedawca wskaże Klientowi podmiot właściwy do pozasądowego rozwiązania sporu.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w „Polityce prywatności”, dostępnej pod adresem: https://224academy.com/polityka-prywatnosci/, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§12 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu internetowego następujące usługi elektroniczne:

1. założenie i prowadzenie Konta Klienta w Serwisie,

2. umożliwienie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy,

3. umożliwienie korzystania z Koszyka,

4. dostęp do zakupionych Kursów on-line,

5. udostępnianie danych i materiałów znajdujących się w Serwisie internetowym, w tym informacji o Kursach on-line.

2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, za pośrednictwem którego Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne, zostały opisane w §5.

3. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia przez Klienta Konta Klienta, a także w momencie rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Serwisu internetowego umożliwiającej skorzystanie z określonej usługi elektronicznej.

5. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na założeniu i prowadzeniu Konta Klienta w Serwisie internetowym zostaje zawarta na czas nieoznaczony. W zakresie pozostałych usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu internetowego umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania przez Klienta z danej usługi elektronicznej.

6. Klient może w każdym czasie i bez wskazywania przyczyny rozwiązać umowę, o której mowa w ust. 4 i 5, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

7. Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może również od umowy, o której mowa w ust. 4 i 5, odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w §9.

8. Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

9. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta niezwłocznie o jej wynikach.

10. Sprzedawca ma prawo decydować o formie, rodzaju, czasie oraz sposobie udostępniania wybranych usług elektronicznych, a także dokonywać w tym zakresie zmian. O wszelkich modyfikacjach Klienci są informowani w trybie przewidzianym dla aktualizacji Regulaminu.

11. Sprzedawca informuje, że z przyczyn technicznych lub technologicznych mogą wystąpić czasowe utrudnienia, ograniczenia bądź przerwy – zarówno planowane, jak i nieoczekiwane – w dostępności usług elektronicznych.

12. W związku z wdrażaniem przez Sprzedawcę zmian technologicznych, mających na celu ulepszanie świadczonych usług, mogą nastąpić modyfikacje w zakresie funkcji lub właściwości Serwisu.

§13 Postanowienia końcowe

1. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego w Serwisie internetowym. Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie na odpowiednim nośniku danych.

2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia lub ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów, jak również Przedsiębiorców na prawach konsumenta, przyznanych im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne, w tym zakresie zostaje ono wyłączone. W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.

4. Sprzedawca może dokonać zmiany postanowień Regulaminu po uprzednim poinformowaniu Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu w Serwisie internetowym. Zmiany Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu w Serwisie internetowym.

5. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.

6. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz jurysdykcji sądów polskich. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

7. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

8. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9. Regulamin obowiązuje od dnia: 13.03.2026.